sm26 Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng

sm26 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn với mục đích duy nhất là vận hành và cải thiện chất lượng dịch vụ, đồng thời đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách này. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và được thực hiện một cách minh bạch.

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính, xử lý đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền bằng VNĐ, tra soát giao dịch và giải quyết tranh chấp liên quan đến thanh toán.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, cung cấp ưu đãi phù hợp và điều chỉnh giao diện theo sở thích của từng người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của bạn.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và ngăn chặn hành vi gian lận hoặc rửa tiền.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước và phối hợp điều tra khi có yêu cầu hợp pháp.
• Thông tin dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).

sm26 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác tin cậy để vận hành dịch vụ, luôn trong khuôn khổ bảo mật và tuân thủ pháp lý. Mọi đối tác xử lý dữ liệu thay mặt sm26 đều phải ký hợp đồng bảo mật và cam kết bảo vệ thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn chính sách này.

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán nội địa tại Việt Nam (ví điện tử, ngân hàng liên kết) nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền bằng VNĐ.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Dịch vụ xác minh giấy tờ tùy thân độc lập được sử dụng để tuân thủ quy định phòng chống gian lận và rửa tiền, theo yêu cầu pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hạ tầng: Các đơn vị lưu trữ và vận hành máy chủ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ràng buộc pháp lý.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: sm26 sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý theo đúng quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong phạm vi pháp luật cho phép.

sm26 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt mọi thay đổi liên quan đến quyền riêng tư của mình.

• Các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ, cách diễn đạt hoặc làm rõ nghĩa sẽ có hiệu lực ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
• Các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, cách thức thu thập hoặc chia sẻ dữ liệu sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày.
• Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sm26 sau khi chính sách cập nhật có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa bạn đã đồng ý với các điều khoản mới.
• Bạn có quyền từ chối chính sách mới bằng cách ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản trước ngày có hiệu lực của phiên bản mới.

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 và được xem xét định kỳ mỗi 6 tháng.